Rujukan Laman

Cara y9s Melindungi Data Peribadi Anda

Di y9s, kami mengambil serius setiap butiran yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatPrivasi DiutamakanPematuhan Wilayah Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

y9s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menyediakan perkhidmatan kepada

1
anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyebarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi y9s

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja, dan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan pada data akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan data peribadi ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam 48 jam waktu bekerja untuk setiap kes.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung kami tersedia di sudut bawah laman ini. Waktu operasi adalah 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk soalan berkaitan privasi dan akaun anda.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan di bahagian akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Kami akan memproses permintaan anda selepas pengesahan identiti yang diperlukan.

BAGAIMANA KAMI MENJAGA DATA

Enam Cara y9s Menguruskan Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data dengan mengambil kira keperluan khusus pengguna Malaysia. Daripada enkripsi ketika log masuk hinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go dan FPX, setiap proses…

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan y9s dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan transaksi pembayaran seperti Boost dan GrabPay.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan sistem pengesan log masuk luar biasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika akses mencurigakan dikesan pada akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun disahkan, kami memadam data peribadi yang tidak diperlukan dalam tempoh 90 hari, kecuali diwajibkan untuk tujuan rekod kewangan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi. Tiada data dijual kepada pihak pengiklanan luar.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi di y9s. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa membuka dan menggunakan akaun anda.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran yang dipilih untuk menyempurnakan transaksi anda. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami dengan menyatakan nama akaun dan nombor yang berdaftar. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Data peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod kewangan atau pematuhan undang-undang akan dipadam dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun disahkan. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan perundangan tempatan.

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dan kami akan memproses pembetulan setelah identiti anda disahkan dengan selamat.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memperbaiki prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan dan mengambil langkah segera untuk melindungi akaun anda.

Cara y9s Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi y9s

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Sokongan

Enam Cara y9s Menguruskan Privasi Anda

Enkripsi Data Penuh

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang y9s kumpul?

02 Adakah y9s berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama y9s menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

05 Apakah hak saya jika saya mendapati data saya tidak tepat?

06 Bagaimana y9s mengendalikan kuki di laman web ini?

07 Apakah yang berlaku pada data saya jika terdapat pelanggaran keselamatan?

Halaman Berkaitan